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Transforme sua carreira com a Pós-Graduação em gestão da qualidade laboratorial reconhecida pelo MEC. Seja você um profissional que redefine os padrões de excelência no setor laboratorial.
Aprenda as estratégias que estão elevando carreiras e transformando instituições!
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Pós-Graduação reconhecida pelo MEC em Gestão da Qualidade Laboratorial
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PARA QUEM É ESSA PÓS-GRADUAÇÃO? E POR QUE AGORA É O MOMENTO CERTO PARA VOCÊ SE TORNAR UM ESPECIALISTA?
A Gestão da Qualidade Laboratorial está evoluindo a um ritmo sem precedentes, e os profissionais que ainda não dominam as novas tecnologias e metodologias já estão ficando para trás na relação daqueles que as incorporam em sua rotina diária. Mas não se preocupe, ainda há tempo! Embora o setor esteja avançando rapidamente, não estamos no limiar de uma nova era na gestão laboratorial. Há um enorme potencial de inovação e crescimento profissional para quem se preparar especificamente.
O ESPECIALISTA EM ASCENÇÃO
Para profissionais formados buscando o próximo nível!
Você já tem a base, agora é hora de se tornar referência. Nossa pós-graduação fornece ferramentas e conhecimentos avançados para você se destacar como um especialista altamente requisitado em gestão da qualidade laboratorial.
O INOVADOR DA QUALIDADE LABORATORIAL
Para colaboradores que desejam investimentos em sua carreira.
Transforme sua experiência prática em liderança estratégica. Aprenda a implementar soluções inovadoras, otimizar processos e se tornar o profissional indispensável que todo laboratório de ponta precisa.
O GESTOR VISIONÁRIO
Para gestores prontos para redefinir padrões de excelência!
Lidere a vanguarda da qualidade laboratorial. Domine as mais recentes tecnologias e metodologias para elevar seu laboratório a níveis sem precedentes de eficiência, precisão e reconhecimento no setor.
SÓ ENSINA QUEM FAZ
Aprenda com profissionais reconhecidos nacionalmente, que vivenciam diariamente os desafios e soluções de gestão da qualidade em laboratórios de análises clínicas. Nossos instrutores vão além da função de professores: são profissionais renomados participantes como mentores, auditores e consultores em laboratórios clínicos de ponta.
O QUE TE ESPERA NA PÓS-GRADUAÇÃO
DOMINE A GESTÃO DA QUALIDADE LABORATORIAL
Acesso a um programa completo com 9 disciplinas especializadas; Conteúdo atualizado semanalmente, refletindo as últimas tendências do setor; Aulas práticas, permitindo aplicação imediata dos conhecimentos.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA EXCLUSIVA
Acesso exclusivo à plataforma de aprendizagem; Simulações práticas baseadas em casos reais do dia a dia; Recursos digitais exclusivos para aprofundar seu conhecimento na gestão da qualidade
CERTIFICAÇÃO RECONHECIDA
PELO MEC
Diploma de Pós-Graduação Lato Sensu reconhecido pelo Ministério da Educação; Credencial que atesta sua especialização em Gestão da Qualidade Laboratorial; Valorização profissional imediata e ampliação de oportunidades de carreira.
Além do conteúdo principal da pós-graduação, você terá acesso gratuito por 1 ano ao nosso pacote de recursos premium, que inclui:
VEJA O QUE VOCÊ VAI APRENDER:
Estudo dos princípios fundamentais da gestão da qualidade, aplicação de ferramentas e métodos para melhoria contínua; compreensão de normas e padrões regulatórios para laboratórios; principais acreditações e certificações.
• Fundamentos da Gestão da Qualidade
• Soluções de Qualidade: Ferramentas e Métodos
• Normas e Padrões da Qualidade Laboratorial
• Rumo à Excelência: Acreditação e Certificação
Compreensão da gestão da qualidade dos serviços de saúde. Organização e gestão dos serviços de saúde. Análise das ferramentas de avaliação da qualidade dos serviços de saúde. Acreditação e exigências legais. Gestão do cuidado. Centralidade do usuário e integralidade do cuidado. Segurança do paciente. Tecnologia e inovação na qualidade da assistência nos serviços de saúde.
• Gestão da qualidade dos serviços de saúde
• Ferramentas para gestão da qualidade dos serviços de saúde
• Acreditação Hospitalar: aspectos éticos e legais
• Empreendedorismo, tecnologia e inovação para a gestão do cuidado nos serviços de saúde
Capacitação na estruturação, monitoramento e avaliação de sistemas de gestão integrados, com foco na eficiência de processos, organização documental, implementação de estratégias e projetos, uso de indicadores de desempenho e avaliação contínua da gestão.
• Excelência em Processos: Gestão e Implementação
• Arquitetura da Informação: Gestão Documental Eficiente
• Alinhamento Estratégico: Gestão de Estratégia e Projetos
• Avaliação Quantitativa: Estratégias de Medição e Indicadores
• Auditoria e Avaliação: Desempenho do Sistema de Gestão
Conceituação de auditoria de qualidade e reflexão sobre o lado humano da auditoria e da conduta ética. Definição dos tipos de auditoria e processos integrados. Estudo das etapas dos processos de auditoria, planejamento, responsabilidades, preparação, reuniões, relatos de não-conformidades. Abordagem da NBR ISO 19011:2018 e das diretrizes para auditoria de sistemas de gestão.
• Introdução à auditoria, o profissional e a ética
• Tipos de auditoria, auditorias de sistemas integrados e normas
• Processos de auditoria, do planejamento às visitas de supervisão
• A NBR ISO 19011:2018 e as diretrizes para auditoria de sistemas de gestão
Identificar, gerenciar e prevenir não conformidades em processos laboratoriais, implementando ações de melhoria contínua para desenvolver uma abordagem estratégica para a gestão de riscos, garantindo a segurança do paciente e a excelência nos serviços prestados.
• Gerenciamento de Não Conformidades
• Ações de Melhoria Contínua
• Fortalecimento Organizacional: Abordagens de Gestão de Risco
• Cuidado Máximo: Estratégias de Segurança do Paciente
Capacitação para planejar, gerenciar e otimizar os recursos financeiros, suprimentos, serviços, equipamentos e instrumentos de medição nos laboratórios, promovendo eficiência operacional, sustentabilidade e qualidade dos serviços prestados.
• Estratégias Financeiras: Otimização de Recursos Monetários
• Cadeia de Valor: Gestão de Suprimentos e Serviços
• Gestão de Equipamentos: Planejamento e Utilização Eficiente
• Precisão em Medição: Gestão de Instrumentos
Compreender e aplicar estratégias avançadas de gestão em todas as fases do ciclo laboratorial, promovendo a redução de erros, o aumento da qualidade e a excelência nos resultados entregues.
• Gestão da Pré-Analítica: Reduzindo Erros e Aumentando a Qualidade
• Excelência na Análise: Gestão da Fase Analítica
• Garantia da Qualidade: Controle interno de qualidade
• Garantia da Qualidade: Controle externo de qualidade
• Resultados com Impacto: Gestão da Fase Pós-Analítica
• Gestão Estratégica da Informação: Eficiência e Segurança
A disciplina de Qualidade em Serviços e Satisfação do Cliente, traz a discussão teórica, prática e estratégica destas duas variáveis, bem como dos modelos de mensuração reconhecidos internacionalmente.
• Percepção do Cliente: conceitos. Comportamento do Consumidor. Necessidade de mensuração da qualidade em serviços e da satisfação dos clientes. A mente do cliente e o neuroatendimento
• Pressupostos acerca dos serviços e da qualidade em serviços. A importância da qualidade em serviços para o sucesso das organizações. O papel dos serviços na oferta de bens tangíveis: agregando valor aos produtos, com um pacote de serviços. A importância do POP – Procedimento Operacional Padrão e Scripts de atendimento
• As expectativas dos Clientes. A qualidade em serviços como fator determinante da satisfação dos clientes. As dimensões da qualidade em serviços: o que os clientes avaliam? O tripé da Experiência do Cliente. Modelo OETE de atendimento ao cliente. Gestão 1D3A1H. Como eliminar fricções de atendimento
• O modelo SERQUAL de mensuração da qualidade percebida pelo cliente em serviços. Questionário para avaliação da percepção dos clientes acerca da qualidade em serviços. O que deve ser adequado ou melhorada a partir dos resultados obtidos do SERVQUAL. Tipos de pesquisas de satisfação: NPS, CSAT, CES
Proporcionar aos alunos uma visão abrangente e integrada sobre práticas de governança organizacional, com foco em eficiência na gestão da informação, conformidade com a proteção de dados, desenvolvimento do capital humano, promoção da saúde e segurança ocupacional e responsabilidade sustentável.
• Liderança Exponencial: Desenvolvimento em Gestão de Pessoas
• Saúde Ocupacional: Políticas e Práticas de Segurança
• Laboratório Sustentável: Inovação e Impacto Socioambiental Positivo
• Compliance Digital e LGPD: Privacidade e Proteção de Dados
• Inteligência Artificial: Ética e Regulação na saúde
O QUE ESTÃO FALANDO:
Dra Laurita Cezar - Laboratório Pasteur
Avaliação: 5/5
Paula Scalcon - Laboratório Prevenção e Diagnóstico
Avaliação: 5/5
Jade - Laboratório Modelo
Avaliação: 5/5
Janaína - Laboratório Lanad
Avaliação: 5/5
Uma Pós-graduação desenvolvida por líderes em tecnologia e educação
Concent Sistemas
Inovação e tecnologia de ponta para laboratórios de análises clínicas, oferecendo soluções completas que impactam mais de 31,4 milhões de vidas. Presente em 1.142 laboratórios e 2.432 unidades, contribui para a transformação da saúde em 548 cidades, garantindo excelência e eficiência.
Quaent
O Ecossistema de gestão da qualidade e educação da Concent Sistemas, oferece o melhor sistema de gestão da qualidade para a área da saúde, além de conteúdos educativos de excelência, como a pós-graduação e a Comunidade de Gestão da Qualidade.
Universidade Anhanguera
Parte do prestigiado Grupo Cogna, referência no ensino superior, já formou mais de 24 milhões de alunos em todo o Brasil. Com cursos inovadores e estrutura de ponta para oferecer uma educação acessível e de qualidade, facilidade profissional para o futuro.
Consulte no sistema
TUDO O QUE VOCÊ RECEBE NA PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA QUALIDADE LABORATORIAL
• Diploma reconhecido pelo MEC, válido em todo território nacional
• 12 meses de formação com 360 horas de conteúdo especializado
• Comunidade exclusiva e um networking de alto nível
• Aulas ministradas por profissionais renomados do setor laboratorial
• Plataforma de ensino on-line intuitiva e de fácil acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Aulas atualizadas de acordo com as novidades do setor
• Casos práticos e estudos de laboratórios reais
• Acesso a ferramentas e metodologias atuais do mercado
• Webinários mensais
• Biblioteca digital com artigos científicos e publicações especializadas
• Suporte técnico dedicado durante e após o curso
• Desconto exclusivo no Software de Gestão da Qualidade - Quaent
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PERGUNTAS FREQUENTES
Não é obrigatório! O curso é ideal tanto para profissionais que já atuam em laboratórios quanto para aqueles que desejam ingressar neste campo. Adaptamos o conteúdo para atender diferentes níveis de experiência.
Oferecemos um modelo híbrido flexível:
- Aulas gravadas
- Conteúdo assíncrono disponível 24/7 na nossa plataforma
- Materiais diversificados: videoaulas, textos, podcasts e estudos de caso
Você pode adaptar seus estudos ao seu próprio ritmo e horários.
Sim! Nosso curso é 100% reconhecido pelo MEC e o diploma tem validade em todo o território nacional. Além disso, nossa formação é altamente valorizada no mercado de trabalho do setor laboratorial.
Opções de pagamento:
- Parcelamento em até 12x no boleto
Além disso, temos descontos especiais para grupos e ex-alunos. Entre em contato conosco para descobrir a melhor opção para você!